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Air travel complaints - freeadsnews - 12-04-2023
官方网站：加拿大运输局（CTA）
如果您遇到问题，您必须首先联系您的航空公司来解决它。如果这不起作用，您可以向我们投诉。加拿大运输局 （CTA） 负责处理旅客与航空公司之间的投诉并解决纠纷。
联系方式
呼叫中心的开放时间为周一至周五上午 8：00 至晚上 8：00（美国东部标准时间）：1-888-222-2592
电子邮件： [email protected]
加拿大运输局 （CTA） 是一个独立的监管机构和准司法法庭，拥有上级法院的所有权力。
- 帮助确保国家交通系统高效、平稳地运行，以符合所有加拿大人的利益：那些在其中工作和投资的人;依赖它的生产商、托运人、旅行者和企业;以及其运营所在的社区。
- 为航空旅客提供消费者保护。
- 保护残疾人享有无障碍交通网络的人权。
流程如何运作
步骤1：
乘客表格已提交并前往
进入队列
步骤2：
投诉解决开始通知发布
第 0 天
步骤3：
航空公司答复和乘客答复
步骤4：
资格审查
步骤 5 可选：
非正式解决（调解）
从第 30 天开始
步骤6：
最终决定
完成者
第90天